riva-lago

Réglement

REGLEMENT DE LA RESIDENCE “Lac de Garda”

 

Check-in/Arrivée : de 16.00 h à 19.00 h

Si vous arrivez avant chez nous, vous pouvez déposer vos valises chez nous et faire le check-in après 16.00 h.

En attendant vous pouvez utiliser notre piscine, les lits -chaises longues, les parasols et un distributeur automatique de boissons chaudes et froides. Vous avez à votre disposition une toilette externe et une cabine pour vous changer.

Pour check-in faites  après  19.00h il vous sera appliqué un coût additionnel de  € 30.00.

CHOIX DES APPARTEMENTS:

Pour donner un meilleur service à nos clients la direction se réserve le droit d’assigner un appartement différent de celui indiqué sur le formulaire de réservation, tout en conservant la même qualité et le prix. Les gentils invités ne doivent pas s’en faire, ils ne peuvent pas demander des rabais ou faire des menaces comme cela est prévu par les règlements, et s’ils veulent venir dans notre structure ils doivent les respecter. Si les clients sont impolis il est prévu de les  éloigner de la propriété, même si ils ont déjà effectué le paiement pour le séjour


IL EST ABSOLUEMENT INTERDIT DE FUMER DANS LES APPARTEMENTS.


Check-out
/Départ
 : au plus tard a 19,00 h du jour avant la date de départ

Après avoir vérifié le bon état de votre appartement nous vous rendrons votre dépôt. Nous vous rappelons que c’est à vous de rendre le badge (clefs) à la réception. En cas contraire il sera vous débité € 20,00.

Il faut laisser libres les appartaments entre 9.30h du jour de départ.

Repos nocturne :  A partir de 23.00 h vous devez respecter le repos nocturne. Nous vous prions de ne pas déranger le résidence avec du bruit. Si vous voulez rester jusqu’à tard sur la terrasse ou sur votre balcon privé, nous vous demandons de parler à voix basse et de vous comporter de manière appropriée.

Whirlpool : Le Whirlpool ne peut être utilisé que par les clients, qui ont réservé avec la tarife «all inclusive ».  Chaque appartement peut utilisé le Whirlpool  45 minutes par jour. Nous avons à disposition des essences à € 5,00/flacon que vous pouvez appliquer sur votre peau ou verser directement dans l’eau. Il est absolument interdit de verser d’autres produits dans l’eau du Whirlpool. Il est obligatoire de se doucher avant d’utiliser le Whirlpool. Les enfants doivent toujours être accompagnés par un adulte. En cas que les enfants se trouvent dans le Whirlpool sans surveillance et que leur comportement n’est pas approprié l’utilisation du Whirlpool leur sera interdite pendant le séjour entier.

Piscine : Ouverture de 9.00 h à 21.00 h. Pendant cet horaire tous nos clients peuvent utiliser la piscine librement. Hors des horaires d’ouverture il est interdit d’utiliser la piscine. Il est obligatoire de se doucher avant d’entrer dans la piscine. La zone avec le terrain en gravier est zone fumeurs.

Nettoyage des terrasses et conservation des lieux communs : vous êtes personnellement responsables de votre terrasse. Vu que sur le lac de Garda le temps change souvent et  qu’il y a souvent du vent, nous vous prions de fermer les parasols et de portes vos affaires personnelles à  l’intérieur de l’appartement avant de quitter l’endroit. Vous êtes tenus à veiller que votre terrasse soit propre et en ordre. Il est interdit de laisser des chaussures, des matelas d’eau, des jouets et d’autres objets dans les lieux communs ou sur la terrasse d’un autre appartement.

Changement de draps et de serviettes : pour nos clients qui ont réservé avec la tarif « all inclusive » à mi semaine les serviettes sont changés. Pour les autres clients le changement des serviettes ou des draps coute € 9,50. Tous les clients peuvent demander un peignoir à notre personnelle (€ 8,00/personne pour tout le séjour).

La serviette pour la piscine est inclus dans la tarife « all inclusive ». Sur demande les autres clients peuvent demander une serviette de piscine à € 5,00/personne pour tout le séjour.

Nettoyage de l’appartement : dans la tarife « all inclusive » un nettoyage a mi semaine n’est pas prévu. Les autres clients peuvent demander  le nettoyage de l’ appartement pour € 20,00.

Le nettoyage finale est obligatoire et est fait par les clients. Il est  possible de demander à notre personnel le service de  nettoyage au prix de € 55,00.

Les animaux et leurs comportement : Les animaux sont les bienvenus chez nous. Le supplément est payé séparément à votre arrivée en espèces (€ 5,00/jour). Il est sévèrement interdit de laisser les chiens ou d’autres animaux sans surveillance dans l’appartement. A l’intérieur du parc les animaux doivent être à la laisse. Le résidence est un lieux publique et toutes les personnes présentes doivent être traitées avec du respect. Nous vous prions de ramasser d’éventuelles excréments de vos animaux. Si le client ne veut pas effectuer lui-même le nettoyage, pour les appartements ou ont vécu des animaux  le nettoyage finale coute € 65,00 à la place de € 55,00.

Utilisation du coffre-fort : c’est gratuit. Nous vous prions de nous demander le mode d’emploie à votre arrivée. Vous devez entrer un code personnelle. S.V.P. souvenez-vous de laisser ouvert le coffre-fort à votre départ.

Déchets : Vous recevez à votre arrivée des instructions pour le traitement des déchets dans les récipients prédisposés. Les déchets doivent être divisés par bouteilles et récipients en plastique, verre, papier et carton, compost et d’autres déchets.


Résolution du contrat
En cas de violation grave et répétée des règles de conduite ou des règles de la résidence et la maison, nous nous réservons le droit de demander au locataire/client de quitter l’appartement et le locataire n’aura pas  droit à aucun remboursement de type économique

Pour les questions ne sont pas couverts par le présent contrat, les parties font expressément référence aux dispositions du Code civil et aux règlements et aux coutumes locales


Responsabilité

Le propriétaire des locaux loués n’est pas responsable en acucun  cas des vols qui peuvent se produire dans les zones d’appartements ou  dans les espaces communes (parking, piscine, etc ..). Nous invitons les clients à toujours verrouiller toutes les portes d’accès à l’immeuble et l’appartement lui-même. Ne laissez jamais des objets de valeur sans surveillance, même s’il est verrouillé à l’intérieur del’appartement. Il est recommandé de garer votre voiture toujours dans le garage sous le bâtiment et fermer toujours la porte d’entrée du garage. Ne jamais ouvrir à des gens qui demandent d’opérer à l’intérieur de l’appartement sauf expressement envoyés par le propriétaire à réparer les dommages et, en tout cas seuelment après il y ait eu un contact téléphonique préalable avec le propriétaire ou avec son représentant ou intermédiaire

CLIMATISATION  ET CHAUFFAGE:

S’il vous plaît éteignez les lumières et la climatisation lorsque vous quittez la pièce,non seulement pour une raison économique mais aussi pour éviter de gaspiller l’énergie. Leur fonctionnement est lié au badge donc s’il n’est pas insérée ils ne fonctionnent pas.

Il est interdit de insérer carte de crédit, carte bleue ou d’autres cartes au lieu du badge pour  laisser  l’air climatisé ou le chauffage en marche lorsque vous êtes hors de l ‘appartement. Qui arrive à le faire en croyant d’être astucieux, devra payer une amende de 50 euros, vu qu’il a été  déjà avisé.


INTERDICTION ABSOLUE 

Il est interdit d’ultiser des radio-parleurs et il est interdit de faire du bruit avant  8:00 heures  et après 23:00 heures.

Il est interdit d’utiliser la piscine en dehors des heures d’ouverture;
Il est interdit de se plonger;
il est obligatoire de  prendre une douche située à côté de la piscine avant d’entrer dans le même;
Tous les jeux sont interdit dans la piscine;
Il est interdit l’utilisation de l’équipement sub de plongée;
Ne  jetez pas vos mégots dans les espaces communs
S’il vous plaît respecter les autres résidents. S’il vous plaît modérer le niveau de la voix et le volume des appareils   de radio-télévision dans les horaires de 12,00 à 15,00 et après 22h00 et avant 8h00.
Ne déplacez pas  de meubles dans les appartements ou ne mettez pas au dehors de la porte des choses dont vous n’avez pas besoin.
Ne déplacer pas les lits ou des chaises et des parasols de la piscine ou de vos terrasses
Ne recevez pas des invités sans demander la permission à la direction , les invités externes sont tenus à donnér une pièce  d’identité afin d’être enregistrés
Il EST EXTREMEMENT INTERDIT de donner  des fêtes à la maison ou de causer toute nuisance aux résidents voisins dans le même immeuble où il se trouve le local loué.


DEPARTS:S’il vous plaît sachez que le dernier jour il est nécessaire que l’appartement soit  libre entre  h 09:30 / h 10:00  vu qu’il doit être consigné aux  nouveaux clients  à h 16:00. L’appartement doit être retourné dans les mêmes conditions dont vous l’avez trouvé.Draps et serviettes sales doivent être laissés à l’intérieur du box de la douche.